防毒軟體更新後網路即無法使用,該如何處理?

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lasckg1204
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防毒軟體更新後網路即無法使用,該如何處理?

文章 lasckg1204 » 2018年 3月 26日, 14:31

關於防毒軟關更新後無法連線問題,可嚐試先將電腦進行系統還原測試,如還原後即可連線,建議可洽詢您的防毒軟體提供商確認問題。另外,您也可以依照以下方式嚐試排除網路無法連線問題,如對以下指令有疑慮可詢問電腦公司後再進行處理。

1. WINKEY+R,於執行輸入「cmd」進入命令提示字元

2. 檢測網路是否有連線能力
A. 請輸入ping 8.8.8.8並按Enter,如為0%遺失代表網路連線功能正常,如為100%遺失,代表網路不通,請再行將設備重開後重新測試。
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B. 輸入netsh winsock reset並按Enter,如出現順利重設Winsock Catalog後再請重開電腦並測試上網功能,如仍無法連線則須請教電腦公司。
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