有線電視,寬頻網路: 服務專區.

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DPC3825前.png 正常狀態：第1~4恆亮，第5網路線連接亮，資料傳輸時閃爍燈號1 POWER：電源燈燈號2 DS：下行訊號(亮正常閃異常) 燈號3 US：上行訊號(亮正常閃異常) 燈號4 ONLINE：註冊成功燈號5 LINK：網路線連接亮，閃爍為封包活動，不亮網路線沒接，共可接四條網路線燈號6 USB：USB連接亮，閃爍為封包活動，此為工程模式請勿操作燈號7~8 LINK：無線網路開啟燈亮，閃爍為封包活動 DPC3825後.jpg 插孔1：Power電源：若要重開，請拔掉電源線過五秒接回去即可。插孔3：MAC：數據機序號插孔4：USB：此為工程模式請勿操作插孔...

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DPC3008前.jpg 正常狀態：第1~4恆亮，第5網路線連接亮，資料傳輸時閃爍燈號1 POWER：電源燈燈號2 DS：下行訊號(亮正常閃異常) 燈號3 US：上行訊號(亮正常閃異常) 燈號4 ONLINE：註冊成功燈號5 LINK：網路線連接亮，閃爍為封包活動，不亮網路線沒接該款數據機並無WIFI功能，也只能接一台有配置網路孔的電腦。若要無線上網or多台電腦上網，需自行購買分享器。 DPC3008後.jpg 插孔1：Power電源：若要重開，請拔掉電源線過五秒接回去即可。插孔2：Ethernet網路孔，可透過網路線接到電腦or其他自有設備插孔3：USB：非本公司人員請...

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5100.jpg 正面燈號正常狀態：第1~4恆亮，第5網路線連接亮，資料傳輸時閃爍燈號1 POWER：電源燈燈號2 RECEIVE：下行訊號(亮正常閃異常) 燈號3 SEND：上行訊號(亮正常閃異常) 燈號4 ONLINE：與機房連線成功燈號5 PC/ACTIVITY：封包活動時閃爍燈號6 STANDBY：休機狀態，停止網路功能該款數據機並無WIFI功能，也只能接一台有配置網路孔的電腦。若要無線上網or多台電腦上網，需自行購買分享器。背面接頭 Ethernet網路孔：可透過網路線接到電腦or其他自有設備。 USB：非本公司人員請勿操作。 Coax 纜線：透過CABLE線...

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2100前.png 正常狀態：第1和4恆亮，第2和3資料傳輸時閃爍第5網路線連接亮，資料傳輸時閃爍燈號1 POWER：電源燈燈號2 RECEIVE：資料下載燈號3 SEND：資料上傳燈號4 CABLE：閃爍時上下行異常/恆亮時上下行正常燈號5 PC：封包活動時閃爍該款數據機並無WIFI功能，也只能接一台有配置網路孔的電腦。若要無線上網or多台電腦上網，需自行購買分享器。 2100後.gif 第1 電源插接頭：若要重開，請拔掉電源線過五秒接回去即可。第2 重置鈕：請避免碰觸。第3 網路孔：可透過網路線接到電腦or其他自有設備。第4 USB孔：非本公司人員請勿操作。第5...

EthanLiu

一、距離上次重開機時間過久

二、客戶裝無線3.0(3825，6580，N300)的數據機取不到IP

如果客戶裝有線2.0或3.0，幫客戶重啟數據機效果不大，

需請客戶自行重開分享器(客戶自接分享器遠端無法控制)

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三、客戶年紀太大，對3C產品不熟悉。

四、"友善"告知我方已經替客戶調整設定

EthanLiu

每日工作：單一cm查詢: http://cmos.ntctv.com.tw/ 知識系統: (限用IE瀏覽器) http://192.168.1.107/script/syslogin.php 技術客服園地: 920927593 \\192.168.1.51\客服部共用區\新日報表\SOP\index.htm 常見問題Q&A http://qa.twt.com.tw/ 測速網站: http://twt.speedtestcustom.com/ 公司主網站: http://www.tnet.net.tw/ 傳真系統: http://192.168.1.110/ 電話密碼：39978# 93040...

EthanLiu

為避免電磁波太強，導致癌症等相關問題，故本公司提供具wifi功能的數據機是基本安裝， WIFI電磁波強度為入門級的強度，但下列狀況下，客戶端可選擇在坊間3C賣場自行選購AP (WIFI分享器)增強電磁波強度方便收訊：一、使用電腦接網路線方式上網都正常，但使用手機平板等等無線上網方式會lag。二、左右鄰居或者樓上樓下，已購買中高價位的wifi分享器將府上的訊號蓋台。三、府上經常使用藍芽裝置，或附近有裝設電信公司的無線基地台，大型變壓器or馬達等等會發散大量電磁波的裝置。四、屋內房間隔間太多，或是將數據機裝設在電信箱/電源總開關/書櫃酒櫃內，桌子底下，電視機旁，夾在其他裝置，設備...

EthanLiu

首先確認電腦的網路卡及相關驅動程試是否有安裝完畢

網路線是否有接上數據機or分享器，並按照下列順序點選

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設定成自動取得IP即可使用

DNS也可設定
慣用伺服器8.8.8.8
其他伺服器168.95.1.1

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首先確認電腦的網路卡及相關驅動程試是否有安裝完畢

網路線是否有接上數據機or分享器，並按照下列順序點選

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DNS也可設定
慣用伺服器8.8.8.8
其他伺服器168.95.1.1

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首先確認電腦的網路卡及相關驅動程試是否有安裝完畢

網路線是否有接上數據機or分享器，並按照下列順序點選

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DNS也可設定
慣用伺服器8.8.8.8
其他伺服器168.95.1.1

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