有線電視,寬頻網路: 服務專區.

程序如下： 一、關閉wifi，拔掉其他線路，只留一台接有線的電腦。 二、關閉其他常駐程式(如下載軟體BT，迅雷，防毒，防火牆軟體...等)。 三、重開數據機 四、重開測速用電腦 開啟天外天測速網站： http://twt.speedtestcustom.com/ 外站測試點： 手機版 https://www.speedtest.net/ speedtest01.png 開啟後偵測完畢會出現測試連結，點選連結 speedtest02.png 更換伺服器如上圖 可選擇下面四個測試點進行測速， Far Easton Telecommunications Co,. Ltd. Chief Telecom...

調閱歷史記錄的時機點： 一、網管打開來正常，但客反應過去某個時間斷斷續續。 二、客戶想詢問了解是否應該升速。 三、網管無法開啟，想了解真正的原因。 開啟方法有二個： History-00.png 如上圖，查詢完客編之後按下歷史記錄 History-01.png 或者直接點選歷史記錄 History-02.png 首先確認客編是否無誤，並在開始時間輸入昨天(或更久)之間的時間作為起始點， 儘量不要超過三天，否則會跑很久。 History-03.png 查詢完畢，下方會顯示文字資料，即可按 UP(SNR+POWER)圖型，DOWNSNR+POWER)圖型，流量圖型 但一次最好只看一個，避免負載過重...

天外天及新北網管系統分為五個部份： 一、客戶基本資訊區 二、Cable Moden數據機資訊 三、上行參數 四、下行參數 五、EtherNet網路參數 一、客戶基本資訊區 CMOS01-C00.png 其中姓名、電話、地址欄位、若震江和網管系統不同，則以震江系統為準 聯外方案、路由、寬頻方案、若震江和網管系統不同、則以網管系統為準 1，Node ID為投落點(光機編號) 三重北區：H,3,4,5,6,7、 三重南區：H,E,1,2,8,9, TWT、 蘆洲：LH 、 八里：B 新莊：XH 五股：WH 泰山：TH 淡水：DH CMOS01-C01-ISP.png 2、ISP(路由商) 客戶流量經...

部份頻道無法收視，可點選下列影片，依照影片內容排除故障

白色機上盒第一種
https://youtu.be/d1JdWN-hW8c

白色機上盒第二種
https://youtu.be/G9wBrn7EYmQ

黑色機上盒
https://youtu.be/q5CkJVLUp58

1550-1.png 1550光接收機目前用於同時裝電視及網路 or 只裝電視機上盒的光纖到家(FTTH)客戶 接孔說明如下： 變壓器電源線：接變壓器電源線 光纖輸入孔：光纖屋外線, 接入光纖接收機用. 光纖輸出孔：將光訊號輸出，一般用來串接光纖數據機 (ONT )。 Cable 接頭：將光訊號轉成 RF 電視訊號，用來接電視機上盒 1550-2.jpg 本體 1550-3.jpg 側面 光纖到家(FTTH)客戶， 同時安裝電視機上盒+網路 或 只裝電視機上盒， 則需安裝此設備將光纖訊號轉換成一般電視有線訊號. 只安裝網路則不需此設備，直接接光纖數據機(ONT)即可 光纖數據機(ONT) 操...

844G2Front.png 本公司光纖數據機有二個型號，813及844， 外觀造型基本相同, 其中813較小，844較大， 功能惟一不同的是在WIFI上， 812無wifi功能，需外接分享器。 813只支援2.4G，支援WIFI第四代(802.11N) 844支援2.4G/5G雙頻，支援WIFI第五代(802.11AC) 844G2Back.png 背後接孔，網路孔可接有線設備(需自行將自有設備設為"自動取得IP") 若接實體網路線上網，844/813都支授10/100/1000M， 也就是最大可到1000M，但會隨者方案不同而有所差異 其中USB，RESET重置，為工程模式，請勿操作 P...

01Hitron-3550-Front.png Hitron3550數據機外型 02Hitron-3550-LED.png Hitron3550燈號 03Hitron-3550-BACK.png 背面接頭 1 ETHERNET：RJ45網路孔，可接電腦or其他有線設備 3 Reset重置建，請勿操作 否則內建分享器相關設定會遺失 4 cable纜線孔：透過CABLE線將訊號傳輸到本公司機房，若有鬆脫請協助鎖緊。 5 Power電源：若要重開，請拔掉電源線過五秒接回去即可。 04-Hitron-CGN501.jpg HitronCGN5數據機外型 04-Hitron-CGN502.png Hi...

01A910-LED.png 正確的燈號如上 若已經可以正常連線使用單純想改帳密，可以使用手機平板以wifi連線的方試連入， 如果完全不知道帳密且無法連線，請準備電腦及網路線，並插入數據機後面的孔。 02A910-Login.png 並打開瀏覽器，在網址列輸入下列IP置： 192.168.0.1(預設值) 並按照下圖所示輸入帳號密碼，全部都小寫，： 用戶名稱：admin 密碼：password 由於手機平板使用上的方便，近年來已經很多人不使用電腦接網路線上網， 因此大多數的寬頻公司提供內建wifi分享器的數據機，此類設備電磁波大多為入門等級 部份使用者會購買市售wifi分享器加強訊號，也造成...

01CBW383G4S-N300.png 數據機外觀，本公司提供的有二支天線 02N300-LED.png 燈號說明 03N300-背.png 可接四條網路線 04N300-LOGIN.png 如上圖所示 若已經可以正常連線使用單純想改帳密，可以使用手機平板以wifi連線的方試連入， 如果完全不知道帳密且無法連線，請準備電腦及網路線，並插入數據機後面的孔。 並打開瀏覽器，輸入下列IP置： 192.168.0.1(預設值) 並按照下圖所示輸入帳號密碼，全部都小寫，： 用戶名稱：admin 密碼：password 05N300-WIFI-SSID.png 按照上圖所示，修改帳號密碼，修改原則： ...

01Moto6580-Front.png 正面燈號 正常狀態：第1~4恆亮，第5無線網路線連接亮，資料傳輸時閃爍 燈號1POWER：電源燈 燈號2RECEIVE：下行訊號(藍燈亮正常 閃異常) 燈號3SEND：上行訊號(藍亮正常 閃異常) 燈號4ONLINE：註冊成功 燈號5WIRELESS：無線網路開啟燈亮，閃爍為封包活動 按鍵6此為休眠按鍵請勿按到否則無法上網 背面接頭 1 ETHERNET：RJ45網路孔，可接電腦or其他有線設備 3 Reset重置建，請勿操作 否則內建分享器相關設定會遺失 4 cable纜線孔：透過CABLE線將訊號傳輸到本公司機房，若有鬆脫請協助鎖緊。 5 Pow...