有 30 筆資料符合您搜尋的條件
- 2019年 3月 15日, 17:00
- 版面: 本公司數據機及內建分享器常見問題
- 主題: 數據機CiscoDPC3825燈號及內建分享器操作登入及WIFI調整
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數據機CiscoDPC3825燈號及內建分享器操作登入及WIFI調整
DPC3825前.png 正常狀態: 第1~4恆亮,第5網路線連接亮,資料傳輸時閃爍 燈號1 POWER:電源燈 燈號2 DS:下行訊號(亮正常 閃異常) 燈號3 US:上行訊號(亮正常 閃異常) 燈號4 ONLINE:註冊成功 燈號5 LINK:網路線連接亮,閃爍為封包活動,不亮網路線沒接,共可接四條網路線 燈號6 USB:USB連接亮,閃爍為封包活動,此為工程模式請勿操作 燈號7~8 LINK:無線網路開啟燈亮,閃爍為封包活動 DPC3825後.jpg 插孔1:Power電源:若要重開,請拔掉電源線過五秒接回去即可。 插孔3:MAC:數據機序號 插孔4:USB:此為工程模式請勿操作 插孔...
- 2019年 3月 15日, 15:51
- 版面: 本公司數據機及內建分享器常見問題
- 主題: 數據機CiscoDPC3008燈號,接頭說明
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數據機CiscoDPC3008燈號,接頭說明
DPC3008前.jpg 正常狀態: 第1~4恆亮,第5網路線連接亮,資料傳輸時閃爍 燈號1 POWER:電源燈 燈號2 DS:下行訊號(亮正常 閃異常) 燈號3 US:上行訊號(亮正常 閃異常) 燈號4 ONLINE:註冊成功 燈號5 LINK:網路線連接亮,閃爍為封包活動,不亮網路線沒接 該款數據機並無WIFI功能,也只能接一台有配置網路孔的電腦。 若要無線上網or多台電腦上網,需自行購買分享器。 DPC3008後.jpg 插孔1:Power電源:若要重開,請拔掉電源線過五秒接回去即可。 插孔2:Ethernet網路孔,可透過網路線接到電腦or其他自有設備 插孔3:USB:非本公司人員請...
- 2019年 3月 15日, 15:27
- 版面: 本公司數據機及內建分享器常見問題
- 主題: 數據機Motorola5100/5101燈號,接頭說明
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數據機Motorola5100/5101燈號,接頭說明
5100.jpg 正面燈號 正常狀態: 第1~4恆亮,第5網路線連接亮,資料傳輸時閃爍 燈號1 POWER:電源燈 燈號2 RECEIVE:下行訊號(亮正常 閃異常) 燈號3 SEND:上行訊號(亮正常 閃異常) 燈號4 ONLINE:與機房連線成功 燈號5 PC/ACTIVITY:封包活動時閃爍 燈號6 STANDBY:休機狀態,停止網路功能 該款數據機並無WIFI功能,也只能接一台有配置網路孔的電腦。 若要無線上網or多台電腦上網,需自行購買分享器。 背面接頭 Ethernet網路孔:可透過網路線接到電腦or其他自有設備。 USB:非本公司人員請勿操作。 Coax 纜線:透過CABLE線...
- 2019年 3月 15日, 15:11
- 版面: 本公司數據機及內建分享器常見問題
- 主題: 數據機CiscoDPC2100燈號,接頭說明
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數據機CiscoDPC2100燈號,接頭說明
2100前.png 正常狀態: 第1和4恆亮,第2和3資料傳輸時閃爍 第5網路線連接亮,資料傳輸時閃爍 燈號1 POWER:電源燈 燈號2 RECEIVE:資料下載 燈號3 SEND:資料上傳 燈號4 CABLE:閃爍時上下行異常/恆亮時上下行正常 燈號5 PC:封包活動時閃爍 該款數據機並無WIFI功能,也只能接一台有配置網路孔的電腦。 若要無線上網or多台電腦上網,需自行購買分享器。 2100後.gif 第1 電源插接頭:若要重開,請拔掉電源線過五秒接回去即可。 第2 重置鈕:請避免碰觸。 第3 網路孔:可透過網路線接到電腦or其他自有設備。 第4 USB孔:非本公司人員請勿操作。 第5...
- 2018年 3月 22日, 14:42
- 版面: 客服教育訓練區
- 主題: 何時需幫客戶重開數據機
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- 觀看: 28592
何時需幫客戶重開數據機
一、距離上次重開機時間過久
二、客戶裝無線3.0(3825,6580,N300)的數據機取不到IP
如果客戶裝有線2.0或3.0,幫客戶重啟數據機效果不大,
需請客戶自行重開分享器(客戶自接分享器遠端無法控制)
三、客戶年紀太大,對3C產品不熟悉。
四、"友善"告知我方已經替客戶調整設定
二、客戶裝無線3.0(3825,6580,N300)的數據機取不到IP
如果客戶裝有線2.0或3.0,幫客戶重啟數據機效果不大,
需請客戶自行重開分享器(客戶自接分享器遠端無法控制)
三、客戶年紀太大,對3C產品不熟悉。
四、"友善"告知我方已經替客戶調整設定
- 2018年 3月 22日, 14:26
- 版面: 客服教育訓練區
- 主題: 客服常用網址及內部資料連結
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- 觀看: 28857
客服常用網址及內部資料連結
每日工作: 單一cm查詢: http://cmos.ntctv.com.tw/ 知識系統: (限用IE瀏覽器) http://192.168.1.107/script/syslogin.php 技術客服園地: 920927593 \\192.168.1.51\客服部共用區\新日報表\SOP\index.htm 常見問題Q&A http://qa.twt.com.tw/ 測速網站: http://twt.speedtestcustom.com/ 公司主網站: http://www.tnet.net.tw/ 傳真系統: http://192.168.1.110/ 電話密碼:39978# 93040...
- 2018年 3月 22日, 10:40
- 版面: 客戶端常見設備相關問題及設定
- 主題: 何時需購買WIFI分享器加強訊號?
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- 觀看: 29660
何時需購買WIFI分享器加強訊號?
為避免電磁波太強,導致癌症等相關問題,故本公司提供具wifi功能的數據機是基本安裝, WIFI電磁波強度為入門級的強度,但下列狀況下,客戶端可選擇在坊間3C賣場自行選購AP (WIFI分享器)增強電磁波強度方便收訊: 一、使用 電腦接網路線 方式上網都正常,但使用手機平板等等無線上網方式會lag。 二、左右鄰居或者樓上樓下,已購買中高價位的wifi分享器將府上的訊號蓋台。 三、府上經常使用藍芽裝置,或附近有裝設電信公司的無線基地台,大型變壓器or馬達等等 會發散大量電磁波的裝置。 四、屋內房間隔間太多,或是將數據機裝設在電信箱/電源總開關/書櫃酒櫃內,桌子底下,電視機旁 ,夾在其他裝置,設備...
- 2018年 3月 1日, 14:16
- 版面: 客戶端常見設備相關問題及設定
- 主題: WINDOW 10有線網卡網路設定
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- 觀看: 29053
WINDOW 10有線網卡網路設定
首先確認電腦的網路卡及相關驅動程試是否有安裝完畢
網路線是否有接上數據機or分享器,並按照下列順序點選
設定成自動取得IP即可使用
DNS也可設定
慣用伺服器8.8.8.8
其他伺服器168.95.1.1
網路線是否有接上數據機or分享器,並按照下列順序點選
設定成自動取得IP即可使用
DNS也可設定
慣用伺服器8.8.8.8
其他伺服器168.95.1.1
- 2018年 3月 1日, 14:12
- 版面: 客戶端常見設備相關問題及設定
- 主題: Windows 7, Vista有線網卡網路設定
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- 觀看: 28998
Windows 7, Vista有線網卡網路設定
首先確認電腦的網路卡及相關驅動程試是否有安裝完畢
網路線是否有接上數據機or分享器,並按照下列順序點選 DNS也可設定
慣用伺服器8.8.8.8
其他伺服器168.95.1.1
網路線是否有接上數據機or分享器,並按照下列順序點選 DNS也可設定
慣用伺服器8.8.8.8
其他伺服器168.95.1.1
- 2018年 3月 1日, 14:06
- 版面: 客戶端常見設備相關問題及設定
- 主題: WINDOW XP有線網卡設定
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- 觀看: 28820
WINDOW XP有線網卡設定
首先確認電腦的網路卡及相關驅動程試是否有安裝完畢
網路線是否有接上數據機or分享器,並按照下列順序點選
DNS也可設定
慣用伺服器8.8.8.8
其他伺服器168.95.1.1
網路線是否有接上數據機or分享器,並按照下列順序點選
DNS也可設定
慣用伺服器8.8.8.8
其他伺服器168.95.1.1