有線電視,寬頻網路: 服務專區.

一、ONT架構。 二、網管介面介面。 三、按鍵介紹。 四、客戶基本資料簡介。 五、ONT基本資料。 六、ONT光功率資訊。 一、ONT簡介。 CMOS-ONT05.png 目前公司有關網路的設備主要有二項： CM：Cable Modem纜線數據機 ONT/ONU：光纖數據機 OLT：光纖數據機主機 如上圖所示，客戶家光纖數據機ONT需接到OLT， 若客需增加DB，則需加裝1550分光器並接，否則不需要裝。 CMOS-1550-1.png 客屋內接線圖 二、網管介面介面。 CMOS-ONT01.png 和網管系統網頁相同，需選擇單一ONT查詢。 CMOS-ONT02.png 看清楚單一ONT查...

內容概要： 一、機型外觀。 二、前置作業。 三、App設定法。 四、傳統設定法。 五、測試及常見問題 一、機型外觀。 ArcherA6-00.png 該機型有免付費電話，皆可資詢操作方法。 ArcherA6-01.png 機型外觀 二、前置作業。 ArcherA6-02.png 接線方法，數據機必須透過網路線接到wan孔 網路線必需準備cat.6以上的規格並單一線路直接接到分享器。 若忘記密碼要重置，則使用縫衣針插入reset孔至電源燈閃爍即可 ArcherA6-03.jpeg 設定時，先翻看背面的預設wifi帳密並抄下來以備接下來設定。 三、App設定法 ArcherA6-04.png 設定...

WIFI5代=802.11ac WIFI6代=802.11ax WIFI5代跟WIFI6代在各頻率之下的差別： 一收一發(1T1R)而言： 2.4G(WIFI5代)=150Mbps 2.4G(WIFI5代+256QAM增益型)=200Mbps 2.4G(WIFI5代+1024QAM增益型)=250Mbps 2.4G(WIFI6代)=300Mbps 5G(WIFI5代)=450Mbps 5G(WIFI5代+1024QAM增益型)=550Mbps 5G(WIFI6代)=600Mbps 5G(WIFI6代+1024QAM增益)=1200Mbps 以上速率皆為實驗室完全無雜訊干擾，無障礙狀況的理論最大...

Home+TV-00.png 支援4K畫質需滿足下列三項條件 一、電視需為4k電視 二、HDMI線需為V2.0或以上的版本 三、影片需支援4K畫質(H.265以上)，APP，YOUTUBE影片，包月隨選影集....等，並未全面支援4K影片，電視頻道內容仍為1080P Home+TV-00-1.png 解析度說明如下： 4k UHD：3840*2160(主流) 4096×2160(少數) Full HD：1920×1080 Home+TV-01.png 遙控器按鍵說明 Home+TV-02.png 使用藍芽遙控器功能，有可能會影響到WIFI(2.4G模式)的收訊，故以紅外線功能較佳 Home+...

Ⅰ、轉換目的： 現有設備，最大速率只能到下行240M，上行60M，已經不符合現代要求， 與此同時，行動系統5G站台已逐步開通，屆時有線將會比無線慢，故必需 升級系統，新系統將會是上行3支，下行32支，也就是最快下行960M，上行 90M，為配合新系統上線，必需更新網管系統，介面將和新區網管系統相同 Ⅱ、系統轉換順序： 1、三蘆八→新系統(一次轉移2～10投落點不等) 2、樹林→新系統 (泰山，新莊，五股) 3、淡水→新系統 (淡水) 網管： 一、新系統將會先和新區網網系統合併，此時將會有兩套網管系統， 二、舊區會隨著投落點移轉逐漸移到新網管系統，待舊區移轉完畢， 將會只剩一套網管系統。 Ⅲ、資...

CBN-01.png 數據機外型 CBN-02.png 正確的燈號如上 CBN-03.png 背面接頭 1 ETHERNET：RJ45網路孔從上到下分別為1234，可接電腦or其他有線設備 3 Reset重置建，請勿操作 否則內建分享器相關設定會遺失 4 cable纜線孔：透過CABLE線將訊號傳輸到本公司機房，若有鬆脫請協助鎖緊。 5 Power電源：若要重開，請拔掉電源線過五秒接回去即可。 CBN-04.png 首次使用or誤觸重置鍵，可看數據機下方貼紙， 參照ssid(帳號)，PassPhrase(密碼)後，搜尋wifi帳號，輸入密碼即可上網 CBN-05.png 若用手機連上或網路線...

轉路由的目的： 一、網管訊號皆正常，但某個路由部份網頁，程式異常無法使用 二、測速不到(通常先轉成是方) 三、客戶浮動想轉成固定IP 四、機房or NOC通知某一個路由異常 Route-01.png 五、如上圖客網管取不到實體IP Route-02.png 進震江系統，按上圖指示操作 Route-03.png S開頭固定IP： S01TWT(公司自有路由)選用時機： 新客戶要用固定IP， 舊客戶原路由為T02SPARQ，T04CHIEF為要用固定IP時： S02 KBTS(和網)使用時機： 舊客戶為T01 GIGA固定IP客戶 S03 DFT(東豐)使用時機： 舊客戶為T05 DFT固定IP客...

部份頻道無法收視： 浪潮 DB-INPUR.png https://youtu.be/G9wBrn7EYmQ 310+ DB-310+.png https://youtu.be/d1JdWN-hW8c https://youtu.be/9DTs1Lldo4A ARRIS 4000. DB-ARRIS.png https://youtu.be/HZpgZWvtTqE 遙控器學習功能 浪潮 DB-INPUR.png https://youtu.be/2TSQOm1bbJM 310+ DB-310+.png https://youtu.be/GbOl_GZmerg https://youtu.be...

虛擬與實體IP 有如電話線的概念，可想像成一般電話號碼和公司行號在用的電話號碼 實體IP即為一般的電話號碼IP的概念，可直接播打，正常狀況下即可接通。 虛擬IP如公司行號的分機號碼，直接撥打分機號碼無法接通， 只能在有總機系統的公司行號or機關內使用。 虛擬IP共有下列三組，可以小範圍區域電腦or手機的相關產品數量來決定使用的虛擬IP： CLASS A： 10.0.0.0~10.255.255.255 CLASS B： 172.16.0.0 - 172.31.255.255 CLASS C： 192.168.0.0 - 192.168.255.255 本公司和一般分享器的IP位置即CLASS...

IDC-01.png IDC-02.png 常見問題-共同： 一、 客戶只要有一個能設備正常使用網路則代表網路正常，可引導客戶做交叉測試 二、 客若使用有線2.0、3.0CM如3008，2100，5100，G900設備，WIFI不順則代表必有外接分享器，請客戶重開自備分享器。 三、 客戶經常同步手機照片or下載檔案影片，有可能造成上下行滿載，需調閱網管系統歷史記錄即可 得知 常見問題-WIFI及測速： 一、 測速需使用公司測速網站，並拔所有的網路線，關掉所有上網設備並重開CM之後測 二、測速必需使用電腦+網路線測速，100M以上客戶需準備1G(1000M)網路卡，cat7網路線 三、若使用一...